O que é o formato +55 (E.164) e por que usar nos seus contatos

E.164 é a recomendação da União Internacional de Telecomunicações (UIT) que define como um número de telefone é escrito para funcionar em qualquer país. Na prática, é o número completo, sem espaços, parênteses ou traços, começando pelo sinal de mais e pelo código do país. O número inteiro tem no máximo 15 dígitos.

Como fica um número brasileiro

O código do Brasil é 55. Depois vem o DDD, com dois dígitos, e então o número:

• Celular, com 9 dígitos: (11) 98765-4321 vira +5511987654321
• Fixo, com 8 dígitos: (21) 3456-7890 vira +552134567890

O zero que se disca antes do DDD em ligações de longa distância (como em 011 ou 0xx11) e o código de operadora não fazem parte do número e saem no formato E.164.

Por que usar

• WhatsApp: links de conversa e listas de contatos precisam do número completo com o código do país. Sem o 55 ou sem o DDD, o contato não é encontrado.
• CRM e automação: com um formato só, o sistema reconhece que dois cadastros são da mesma pessoa. Com formatos misturados, um mesmo número vira contatos duplicados.
• SMS e telefonia: plataformas de envio de mensagens e de ligações costumam exigir E.164 na integração.

E números antigos de celular com 8 dígitos?

O nono dígito dos celulares foi adotado aos poucos, a partir de 2012. Um número de celular antigo guardado com 8 dígitos não deve ser completado no chute: acrescentar um 9 pode resultar em outro número, de outra pessoa. O DataTrata não acrescenta nem troca dígitos. Se o número não está completo, ele aparece como inválido, e o certo é confirmar o número com o próprio contato.